看台服务 · 问题速查
查赛程卡住时，答案先看这里
手机屏幕上摸不到资料库入口、收藏换台设备后对不上、想翻出某个旧版页面——YOBO体育把使用中问得最多的问题收在这里。每条先给操作步骤，再说明缘由，照着做就能到位。
打开页面，先确认你要往哪走
先扫读，后收藏开赛前只剩几分钟，先看哪一块最快？
先看赛前前瞻速查。对阵双方、近期状态和关键提示被压在同一张卡片里，三分钟能扫完，不用来回翻页。看完还想继续跟这支队伍，再把它收进收藏。
速查的说明和样例在赛程方案里，第一次用可以先去那边熟悉版式。
速查和收藏，各自适合什么场合？
临时想知道今晚有什么可看，用速查；想把一周甚至整个赛季的日程攒成一张自己的清单，用收藏。
两者不冲突：速查负责开赛前那几分钟，收藏负责长期追踪，顺手把关键场次存下来即可。
电脑和手机上看到的入口不一样吗？
栏目结构保持一致。电脑上侧边和顶部都能找到资料库入口；手机屏幕窄，常用动作被收在底部一排固定按钮里，点一次就能进入分类页。
屏幕窄，常用动作都固定在底部
小屏先看这里手机上的资料库藏在哪里？
小屏看YOBO导航把资料库、收藏和反馈三个入口固定在屏幕底部，滑动到任何位置都在。点资料库进分类页，联赛、杯赛、国家队赛事、综合赛事等十二个类别都列在同一屏。
从打开页面到查到一场球，需要点几下？
两下。第一下点底部的资料库，第二下按球队、赛事或日期把范围收窄，结果列表就在当前页刷新。
资料库目前收录 1,860 份赛事档案，按赛季阶段陆续补入新内容，常用的球队和赛事基本都能直接搜到。
三个固定按钮分别管什么？
资料库用来找资料，收藏用来回看自己存下的日程，反馈用来提交问题和纠错。日常用得最多的三件事都在这一排里，不用再进二级菜单。
收藏下来的赛程，会留在你自己的设备里
存在浏览器本地收藏的记录保存在哪儿？
保存在你当前浏览器的本地存储里，不上传个人信息。每张赛程卡上的一键收藏点一下即生效，状态在简体版列表里同步显示。
这也意味着换一台设备、换一个浏览器，或者清理了浏览器数据之后，原来的收藏不会自动跟过来，需要重新点一遍。
能给收藏的场次加备注吗？
可以。每场赛事都能写一条本地备注，用来记下想看的场次、约好的时间或者提醒自己留意的环节。备注同样保存在本机，别人看不到。
收藏多了怎么快速找出想看的那场？
按日期、运动项目、赛事类别三个条件筛，选完立刻生效。整理好之后可以导出成一份本地清单，存在自己电脑或手机里，断网也能翻阅。
站点每月整理约 260 场可收藏日程，覆盖足球、篮球、排球、网球、赛车等九个项目，筛选条件就是为这个体量准备的。
翻旧页面，三条线索任意给一条
栏目名 · 版本号 · 标题想找回已经调整过的旧页面，要提供什么？
栏目名、版本号或页面标题，任意一条线索就够。资料库保留历史版本索引，可以查到旧版赛程页面和栏目调整记录，帮你确认现在对应的是哪一页。
只记得大概的栏目名怎么办？
也可以试。站点提供栏目迁移对照表，按改版前后的名称对一遍，多数情况能定位到正在使用的页面。
如果旧页面里某个字段的写法和现在不同，可以参考使用说明中的字段解释，先自己对照一次。
提交之后多久能有结果？
工作日 24 小时内回复。复核结论通过你提交时用的那条渠道返回，不用再另外追问。
站点自 2017 年开始运营，公开版本迭代到第 14 个，旧版查询的需求大多集中在这几轮改版之间。
四类问题走同一个反馈入口
工作日 24 小时内回复哪些事情可以通过反馈入口提交？
分成四类：使用问题、资料纠错、旧版资料查询、合作咨询。入口固定在页脚，任何页面滑到底都能看到。
提交时把问题类型选对，处理会更快；涉及具体赛事的，随手带上页面标题，能省一轮确认。
一般多久回复？
工作日 24 小时内回复。遇到赛事密集的时段，资料纠错类会优先处理，因为会影响正在查看的赛程信息。
还有别的联系方式吗？
邮箱用于接收反馈与旧版本资料查询，工作日 24 小时内回复；需要电话沟通的，也可以直接拨号。
- 邮箱info@stadium-yobo.com.cn
- 电话15624711678
- 地址河南省郑州市金水区花园路128号
前往联系通道提交反馈，或先看看赛场资讯里的近期维护说明。
把错误说清楚，复核就快一步
四项写全提交资料纠错，写哪些内容最有用？
四项：赛事名称、出问题的页面标题、错误的字段（比如开赛时间或对阵名称）、正确的信息。四样齐了就不用反复确认，直接进入复核。
赛程资料实行双人校对，时间与对阵字段在发布前交叉核对过，所以收到纠错后会按同一套流程再走一遍。
复核结果从哪里拿？
通过你提交时使用的那条反馈渠道返回，工作日 24 小时内回复。有结论后会说明改了什么、改动落在哪个页面。
改完之后，页面上的时间会更新吗？
会。当前版本同步更新内容，页面上的版本号和更新记录一起标注维护时间，方便你确认看到的是最新一版。
常规赛事资料在开赛前 48 小时进入速查档案，重点赛事提前 72 小时，越靠近开赛，字段被检查的次数越多。